전세계 신종 코로나바이러스 감염증 (코로나19)의 확산세가 지속되는 상황에서 지역 사회와 직원들을 보호 및 비즈니스 탄력성을 개선하기 위해 FPT는 가능한 신속하고 효과적인 조치를 취했다. 현재까지 코로나19에 대한 FPT대응 방안은 아래와 같습니다.
이해관계자와의 커뮤니케이션
FPT회장은 지난 3월23일 고객사와 파트너들에게 편지를 보냈으며 비즈니스 연속성을 유지하면서 이해관계자의 건강과 안전을 보호하겠다는 약속을 되풀이했다. 2주 전 FPT Software는 확산된 코로나19 대응을 위한 2 가지 원칙과 7 가지 즉각적인 조치를 강조한 성명서를 발표했다.
커뮤니티 지원
지난주 FPT는 코로나19와의 싸움에서 85만 달러 상당의 의료 용품과 2000개의 격리실을 기부했다고 알려졌다. 또한, FPT 회사내부에서도 직원들에게 모금운동을 통해 인공 호흡기, 소독실 및 일선 병원의 의료 보호 장비와 같은 의료 용품을 구매하기 위해8만5천 달러 이상을 모금했다.
FPT학교 기숙사는 3월23일부터 코로나19 전염병 확산이 종료 시까지 격리실로 이용
코로나19 대응 위한 기술 활용
위기 상황에 FPT는 사회적 재화에 대한 전문 지식과 디지털 역량을 활용했다. FPT는 2월 초에 베트남 보건부를 지원하여 하루 5천건 상당의 코로나19에 대한 문의를 처리하는 가상 챗봇을 출시했으며, 학교를 폐쇄한 기간 동안 학생들에게 AI(인공지능) 기반 온라인 학습 플랫폼 VioEdu를 전국에 무료로 제공했다.
디지털 워크플레이스
수천 명의 직원이 재택근무하고 있으므로 IT 시스템을 지원할 수 있는 준비가 된다. Workchat, Microsoft Teams와 같은 온라인 협업 플랫폼이 회사 전체에 배포되었다. 원격 작업 중 중단을 피하기 위해 인터넷 대역폭을 위해 네트워크 용량을 증설했다. 정보 보안 과정은 모든 원격 작업자에게 의무적으로 수행되어 최고의 보안 준수를 보장한다.
FPT 그룹 회장 쯔엉짜빈(Truong Gia Binh)은 ‘힘든 시기를 이겨내는 데 고객사를 위한 모든 조치가 취하고 있다’고 전했다. FPT는 지역 사회를 지원하기 위해 지속적으로 노력하면서 새로운 환경에 맞춰 운영할 것이다.