관리 서비스
관리 서비스
IT 관리 노력을 최소화하여 혁신과 신속함을 극대화합니다.
뉴노멀의 파트너
기술로 인한 변화와 파괴의 속도는 많은 기업에서 IT 부서를 관리하고 활용하는 방식에 새로운 관점으로의 접근이 필요합니다. IT 운영 관리에 대한 전체적인 접근 방식을 새로 검토함으로 조직은 검증된 프로세스와 함께 첨단 기술을 채택하여 더 높은 속도, 신속함, 효율성 및 생산성을 달성할 수 있습니다.
FPT의 결과 중심 통합 플랫폼 뷰는기업의 전체 IT 관리그룹에서 엔드 투 엔드 관리 서비스를 지원합니다. 당사의 독점적 프레임워크인 FAFCO(FPT의 Applied Framework and Cognitive Operations)는 다음과 같은 포괄적인 접근 방식입니다.
조직의 목표를 달성할 수 있도록 지원하는 비즈니스 프로세스,응용프로그램 및 인프라 관리 서비스입니다.
입증된 결과
첫 번째 통화에서 첫 번째 회선 지원을 통해 매월 티켓을 해결할 수 있습니다
1년 후 재오픈 티켓 감소
봇에 의해 자동화되거나 관리되는 운영 작업
1년 후 월 불량티켓 수 감소
첫 해에는 고객 만족도, 이후로는 90% 이상
서비스
- 서비스 수준 관리 및 보고
- 서비스 요청 관리
- 사고 관리
- 문제 관리
- 변경 관리
- 릴리스 및 배포 관리
- 구성 관리
- 문서 관리
- 성과 관리
우리와 함께 해야 하는 이유
FPT은 26개국에 전 세계 기업이 진출했음에도 불구하고 고객의 요구에 신속하고 시기적절한 솔루션을 제공할 수 있는 유연성, 신속성 및 빠른 전환을 제공합니다.
FPT을 통해 기업은 작게 시작하고 작게 행동하면서도 큰 성과를 거둘 수 있습니다.
신뢰는 오랫동안 우리의 고객들을 우리와 결속시키는 중요한 요인입니다.
우리는 디지털 솔루션뿐만 아니라 보안, 신뢰성 및 우리회사 자체 시스템과 서비스에 대한 확신을 기업에 제공합니다.
AI는 조직이 현대화, 비용 최적화 및 사업을중단할 수 있는 기회를 예측할 수 있도록 완벽하게 활용된다.
기업은 효율성과 혁신의 균형을 유지하는 최첨단 도구와 솔루션을 갖추고 있습니다.
지금 전문가와 상담하고 가치 창출 활동을 위해 IT 팀을 확보하는 방법을 알아보십시오.