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고객

고객은 30년 이상의 무역 차량 경험과 온라인 및 오프라인을 통한 자동차 서비스 (예비 부품 교체, 검사, 엔진 보증)를 제공하는 일본 최고의 중고차 기업입니다. 전국 200,000개 이상의 비즈니스 시스템을 사용하고 4천명의 직원을 보유하고 있으며 수십만 개의 매장과 쇼룸을 운영합니다. 거래는 아래 그림과 같이 두 개의 채널을 통해 실행됩니다.

비즈니스 요구

고객의 AMS시스템을 다양한 컴퓨터 프로그래밍 언어(예: Java, C #, C ++, Cobol)와 관계형 데이터베이스 관리 스시템(Oracle, SQL Server, DB2, MS Access)으로 개발되었습니다.

이 시스템은 Jx, Ax 및 Ix를 비롯한 여러 벤터에서 운영했습니다. 각 벤더는 개별적으로 일을 했으며 자체 포맷 및 비즈니스 프로세스를 사용하여 실시간으로 다른 업체에게 데이터를 업데이트하고 공유하지 않았습니다. 최종 사용자에게 모든 벤더와 관련된 요청이있는 경우 벤더가 서로 데이터를 주고 받고 전송할 때까지 기다려야 하므로 처리 시간이 늘어났니다.

사용자에게 요청을 받았을 때, 어떤 벤더가 그것을 운영하고 있는지 고려해야 했습니다. 때로는 벤더가 범위에서 정의되지 않았기 때문에 요청을 놓친 경우가 있었습니다.

매년 자동차 기업은 공급 업체에게 상당한 운영비를 지불해야 했습니다. 그러나 자주 일어나는 업무 중단과 사용자의 불만은 여러 벤더가 시스템을 실행하는 것이 비용적으로 효율적이지 않은 입증이였습니다.

회사는 시스템 운영의 효율성을 높이고 2년 이내에 대규모 시스템을 하나의 단일 벤더로 이전하여, 현재 140대의 서버에서 운영되는 200개의 시스템과 상당하는 80%의 작업량을 처리해야 하는 수요가 있었습니다.

솔루션

FPT는 200개의 시스템을 모두 하나로 개발, 재구성 및 통합하기 위해 거래 프로세스를 조사하고 평가했습니다. 고객의 복잡한 시스템이 새로운 AWS시스템으로 이전되었으며 AMS클라우드 서버에 실행 및 유지하게 되었습니다. FPT는 새로운 시스템을 설계하고 클라우드 AWS에서 운영하는 것 외에도 이미지 처리, 데이터 입력, 인사 관리, 회계 아웃소싱등 모든 비즈니스 운영에 대한 내부 플랫폼 및 툴을 자체 개발하고 전문가를 파견했습니다.

FPT는 2년만에 3가지 단계 및 명확한 운영 계획을 포함한 시스템 관리 접근 방식을 제안했습니다.

단계 1 : 준비

단계 2: 이전

단계 3: 시스템 운영을 인수하고 고객의 요구에 따라 지속적으로 최적화

비즈니스 성과

크고 복잡한 시스템은 약속한 기간 내에 AWS에 성공적으로 통합되었고 유지 관리 작업이 진행 되었습니다.

• 업무 효율성과 생산성은 최대 50% 향상
• 최대 30% 비용 절감
• 하루 24시간 서비스
• 고객이 핵심 비즈니스에 집중