고객
고객은 7 개국에 11개 이상의 지점을 두고있는 유럽 물류 업체다.
비즈니스 과제
고객은 열차 유지 보수 목적으로 출하 추적 관리 시스템을 표준화해야 한다.
또한, 데이터 입력 프로세스를 자동화하여 배송 상태를 보다 빠르게 업데이트하고자 한다.
솔루션
RPA 플랫폼으로을 사용하여 로봇을 구축해서 데이터 조작 자동화 및 시스템에 데이터 입력.
로봇은 엑셀 파일의 데이터를 추출 및 통합.
로봇은 시스템에서 입력할 올바른 날짜와 필드를 선택하여 입력.
비즈니스 성과
- 레거시 시스템에 데이터를 입력하는 처리 시간 단축.
- 배송 상태가 제 시간에 업데이트.
- 업무 처리 중 오류 비율을 감소 품질을 높임.
- 24시간 연중 무휴로 이용 가능한 로봇으로 생산성을 향상.
- 가치가 높은 업무에 집중함으로써 직원 만족도를 향상.
사용기술
- 로보틱 프로세스 자동화Robotic Process Automation (RPA)
- 플랫폼: UIPath